NG体育本报讯（记者 严松 通讯员 许希）“他们终于把这些垃圾全都清理了，现在感觉空气环境好多了，也没有老鼠乱窜了。感谢社区的努力调解！”近日，在姑苏区双塔街道张家弄12号，居民看见垃圾一车一车从2幢103的院子运出来，纷纷表示松了口气，总算了却心头一桩大事。
去年10月NG体育，定慧寺巷社区“海棠先锋”志愿者张小习与华菁在常规巡查时，发现张家弄12号2幢的楼下有强烈的异味。据她们和多位周边居民谈线室的居民常常在院中堆放垃圾，几个月都不清理，长时间积累下来，垃圾已经堆满大半个院子，天气炎热时气味更加难闻，还引得苍蝇乱飞、老鼠乱窜，苦不堪言。“楼上的几户居民多次与当事人交涉都不为所动，希望社区能够帮忙协调解决NG体育。”居民李先生说。
对此，张小习与华菁第一时间将情况反映给定慧寺巷社区。社区工作人员与该房屋的户主取得联系后，立即与网格员一同前往实地了解情况。当天由于天气闷热，还未进入院门，刺激的异味便直冲鼻子。各种建筑垃圾、塑料袋、外卖盒等混杂在一起，将大半个院子都挤满了，让人很难落脚。现租住在房中的几位建筑工人告诉网格员，院里堆放的垃圾有大半在他们租住前已经存在了。在社区工作人员及网格员的调解下，他们表示愿意注重卫生，会尽快清理垃圾。
尽管租户的态度比较配合，但迟迟没有实际清理的动静，让周边的居民和前来查看进度的网格员都不由担心。当居民双双忍不住在社区微网群里再次发声后，社区工作人员也再次与户主及租户进行了沟通，从生命消防安全、居住环境、邻里关系等多方面对其晓之以理、动之以情，希望可以尽快采取行动。同时社区工作人员也表示，如果清理垃圾不方便，社区可以联系物业、环卫等协助清理打扫。
经过两个月多次上门劝说、调解，以及周边邻居的不懈努力，10日，该户主与租户终于联系相关人员成功拖走全部垃圾，并将庭院进行彻底打扫。如今小院的整体面貌焕然一新，邻里之间的关系也缓和许多。社区工作人员还引导居民积极参与垃圾分类工作NG体育，同时向大家宣传讲解如何正确分类和如何投放等知识。
定慧寺巷社区党委书记叶芸介绍，定慧寺巷社区坚持以党建为引领，充分发挥好“海棠先锋”志愿者与网格员等队伍的作用。以“社情民意联系日”为抓手，聚焦居民问题，解决群众所盼，不断完善矛盾纠纷调解工作NG体育，维护居民和谐安全的宜居环境。“2023年，定慧寺巷社区成功调解居民纠纷26件，帮助居民先后解决装修后房屋漏水NG体育、新装防盗窗影响采光、宾馆空调外机噪音烦杂等问题。”
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